Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими пользователями. В Xtriumexa предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых сервисов и защите прав потребителей в рамках законодательства ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие теме
Если содержание ИИ-практик существенно отличается от заявленного на платформе Xtriumexa.
Технические проблемы
Критические ошибки в работе xtriumexa.site, которые делают невозможным использование инструментов.
Период охлаждения
Право на отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что доступ к материалам не был полностью использован.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Xtriumexa, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Италии или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента совершения покупки.
- Пользователь уже просмотрел или скачал значительную часть (более 50%) материалов.
- Проблемы возникли из-за ограничений на стороне провайдера или софта пользователя.
- Нарушение правил использования платформы Xtriumexa.